PERFORMANCE SOCIAL
Gestão inteligente de stakeholders, atendimento e visitas
para empresas de todos os setores
GESTÃO INTELIGENTE
Relacionamento estratégico
com comunidades
Identifique, classifique e gerencie todos os stakeholders do seu projeto. Nossa plataforma oferece visão 360° dos relacionamentos, permitindo ações proativas e estratégicas para fortalecer vínculos com comunidades, autoridades e parceiros. Transforme dados em insights e construa uma reputação sólida baseada em confiança e transparência.
Funcionalidades que
impulsionam resultados
Gestão de stakeholders
Mapeamento completo e gestão estratégica de todas as partes interessadas. Identifique influenciadores, monitore relacionamentos e construa parcerias duradouras com comunidades locais.
Gestão de visitas
Organize e acompanhe visitas técnicas, reuniões comunitárias e eventos de engajamento. Controle completo de agendamentos, participantes e resultados de cada interação.
Atendimento especializado
Canal direto de comunicação com stakeholders. Registre demandas, acompanhe solicitações e garanta respostas rápidas e eficientes para todas as questões da comunidade.
Transforme a gestão
de stakeholders
O Performance Social é a plataforma completa para empresas que buscam excelência no relacionamento com comunidades e stakeholders.
Nossa solução integra atendimento personalizado, gestão de visitas e mapeamento estratégico de stakeholders em uma única ferramenta intuitiva e poderosa.
Com tecnologia de ponta e metodologia comprovada, ajudamos sua empresa a construir relacionamentos sólidos, transparentes e sustentáveis com todas as partes interessadas.
Engajamento comunitário
com propósito
Nossa abordagem é baseada em princípios de participação social, transparência e construção coletiva de soluções sustentáveis.
Mapeamento de stakeholders
Identificação e classificação de todos os atores relevantes para o projeto, incluindo comunidades, lideranças, autoridades e organizações locais.
Diagnóstico participativo
Realização de consultas e pesquisas com as comunidades para compreender expectativas, preocupações e oportunidades de desenvolvimento local.
Plano de engajamento
Desenvolvimento de estratégias personalizadas de comunicação e relacionamento, definindo canais, frequência e responsáveis por cada ação.
Implementação
Execução das ações planejadas com monitoramento contínuo, incluindo reuniões, oficinas, canais de diálogo e programas de desenvolvimento comunitário.
Monitoramento
Avaliação constante dos resultados, ajustes de estratégia e relatórios de desempenho para garantir melhoria contínua do relacionamento.
98%
Satisfação das comunidades
Resultados que transformam comunidades
Nossa metodologia foi desenvolvida ao longo de anos de experiência em campo, combinando as melhores práticas de engajamento social com tecnologias modernas de monitoramento e avaliação.
150+
Comunidades atendidas
12
Anos de experiência
50k+
Pessoas impactadas
8
Estados de atuação
Respeito e empatia
Valorizamos a cultura local e tratamos cada comunidade com dignidade e consideração genuína.
Diálogo transparente
Comunicação clara e honesta em todas as interações, construindo confiança mútua.
Desenvolvimento sustentável
Buscamos soluções que beneficiem tanto a empresa quanto as comunidades a longo prazo.
FUNCIONALIDADES
Tudo que você precisa em um só lugar
Módulos integrados para gestão completa do relacionamento com todos os seus públicos de interesse.
Relacionamento com comunidades
Gestão completa do relacionamento com comunidades impactadas por projetos e operações. Ferramentas para escuta ativa, registro de demandas e acompanhamento de compromissos assumidos.
- Cadastro e mapeamento de comunidades e lideranças
- Registro de visitas, reuniões e atendimentos
- Gestão de demandas e reclamações com SLA
- Painel de indicadores de satisfação em tempo real
- Histórico completo de interações por comunidade
Dados em tempo real
Atualização automática
Uma plataforma
impulsionada por
conexões
Conecte-se com sua comunidade através de múltiplos canais e potencialize seu impacto social.
Fale com um especialista
Comunidades
147 ativas
Comunicação por SMS
Envie mensagens em massa com alta taxa de entrega. Personalize campanhas e alcance seu público de forma direta e eficaz.
Saiba maisComunicação por WhatsApp
Crie e gerencie mensagens modelo personalizadas. Integração completa para enviar comunicações eficazes e manter sua comunidade engajada.
Saiba maisRegistro de Comunidades
Organize e gerencie suas comunidades em um só lugar. Acompanhe engajamento, monitore atividades e fortaleça seus laços sociais.
Saiba maisIndústrias que transformamos
Mineração
Gestão de relacionamento com comunidades do entorno, licenciamento social e monitoramento de impactos.
Saiba maisEnergia
Engajamento comunitário em projetos de infraestrutura energética, hidrelétricas, eólicas e solares.
Saiba maisInfraestrutura
Comunicação com stakeholders em grandes obras, rodovias, ferrovias e projetos de desenvolvimento urbano.
Saiba maisAgronegócio
Relacionamento com comunidades rurais, cooperativas e gestão de impactos socioambientais.
Saiba maisIndústria
Gestão de stakeholders em plantas industriais, monitoramento de demandas e programas sociais.
Saiba maisSetor Público
Participação cidadã, ouvidorias digitais e canais de comunicação direta com a população.
Saiba maisSua indústria não está listada?
Nossa plataforma é flexível e se adapta às necessidades específicas de diversos setores. Entre em contato para descobrir como podemos ajudar.
Falar com especialistaPerguntas frequentes
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre gestão de stakeholders e como nossa plataforma pode transformar seus relacionamentos corporativos.
A gestão de stakeholders é o processo estratégico de identificar, mapear e gerenciar relacionamentos com todas as partes interessadas que podem afetar ou ser afetadas pelas operações da sua empresa. Isso inclui comunidades locais, autoridades governamentais, ONGs, fornecedores, colaboradores e investidores.
Nossa plataforma oferece ferramentas avançadas para identificação automática de stakeholders, classificação por nível de influência e interesse, geolocalização de comunidades impactadas, histórico completo de interações e dashboards visuais para análise estratégica de relacionamentos.
Uma gestão eficiente resulta em: redução de conflitos com comunidades, maior agilidade na obtenção de licenças, fortalecimento da reputação corporativa, antecipação de riscos sociais, melhoria no relacionamento com autoridades e construção de parcerias sustentáveis de longo prazo.
Sim! O Performance Social possui módulos completos para registro de atendimentos presenciais e remotos, agendamento de visitas técnicas, acompanhamento de demandas da comunidade, generation de relatórios automáticos e indicadores de satisfação em tempo real.
Nossa plataforma oferece aplicativo mobile para equipes de campo, permitindo registro de visitas em tempo real, captura de fotos e documentos, coleta de assinaturas digitais, geolocalização automática e sincronização offline para áreas sem conectividade.
Absolutamente. O Performance Social foi desenvolvido em conformidade com as principais normas e regulamentações de responsabilidade social corporativa, incluindo padrões internacionais como IFC Performance Standards, GRI, ISO 26000 e Equator Principles.
O tempo de implementação varia conforme a complexidade da operação, mas geralmente leva de 4 a 8 semanas. Isso inclui configuração inicial, migração de dados existentes, treinamento das equipes e acompanhamento durante o período de adaptação.
Sim, a plataforma gera relatórios completos e customizáveis para auditorias internas e externas, processos de certificação, prestação de contas a investidores e órgãos reguladores, com exportação em diversos formatos e trilha de auditoria completa.
Fale com nossos
especialistas
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Segurança e Conformidade
Dados protegidos e conformidade com LGPD garantida
Suporte Especializado
Equipe dedicada para auxiliar sua implementação
Resultados Mensuráveis
Métricas e indicadores para acompanhar seu progresso